如市民對本局工作或人員有任何意見、投訴，或有犯罪訊息提供，可與接待及投訴中心聯繫，本局將按照《刑事訴訟法典》及《行政程序法典》的規定處理。 若市民有任何查詢或建議，可與警民關係研究組聯繫。以上兩個工作單位會以保密方式即日將相關意見、投訴、建議或犯罪消息上呈領導層，並於10個工作天內作初步回覆。

Please contact the Reception and Complaints Centre for any suggestions and complaints about the work or staff of the Judiciary Police, or any crime-related information, which will be processed according to the provisions of the “Criminal Procedure Code” and the “Administrative Procedure Code”. For any enquiries or suggestions, please contact the Police-Community Relations Research Group. These two units will deliver, in confidence, the opinions, complaints, suggestions or crime-related information to the Directorate on the same day and give an initial reply within 10 working days.

Caso queira apresentar opiniões ou queixas sobre o funcionamento ou o pessoal da PJ, ou fornecer informações relacionadas com um crime, pode contactar com o Núcleo de Atendimento e Reclamações, as quais serão tratadas ao abrigo das disposições do Código de Processo Penal e do Código de Procedimento Administrativo. Caso queira consultar ou apresentar sugestões à PJ, pode contactar com o Grupo de Estudo das Relações entre a Polícia e a População. As informações apresentadas a estas subunidades serão redirigidas no mesmo dia, de forma confidencial, à direcção da PJ para respectivo tratamento, dando-se resposta preliminar no prazo de 10 dias úteis.