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找贖騙局
作案手法一
一名顧客購買價值50元的貨品,卻用1000元紙幣付款
收到找贖後,顧客表示有零錢,要求取回之前所付的1000元鈔票
該顧客取回1000元鈔票後,藉詞“不想買了!”,將貨品退回,店員看來沒有損失
其實:店舖被騙徒騙走950元。
●留意第2點,店員當時曾將950元找贖交給騙徒
作案手法二
顧客甲購買價格低的貨品,卻用1000元紙幣付款
多名客人相繼進入店內選購貨物,並提出不同的要求,如詢問價格、要求付款等
顧客甲要求將部份找贖兌換為小額紙幣,並以趕時間為由不斷催促
店員替顧客甲兌換小額紙幣時,其他排隊等候付款的客人鼓譟
結果:騙徒趁混亂騙走金錢或偷取貨物
防範對策
l 遇到大額貨幣時,需提高警覺,並仔細檢驗鈔票的真偽
l 提防騙徒故意令人分心,要保持冷靜
l 如店內同時有數名客人需要招待,切勿心急處理,以免騙徒趁混亂騙取金錢
l 若店內有其他同事,可安排同事分別處理不同客人的要求
l 先收回及點算找贖的款項及貨物,並將之放好
l 若客人要求兌換小額紙幣,先收下對方要求兌換的款項,檢查及點算清楚後,才將小額紙幣交予對方
l 經常注意收銀機的金錢及店內財物,避免讓賊人有機可乘
l 店員的財物應放置於客人不能接近的地方,如休息室等
l 若認為可疑,應立即檢查店內的財物有否失竊
l 若情況許可,在店內之收銀台附近及當眼處加裝防盜攝錄機,以起阻嚇作用
Burla da "Troca de Dinheiro"
Modus operandi da burla 1
Um cliente paga artigos de pouco valor com uma nota de mil
Depois de ter recebido o troco, o cliente diz que tem dinheiro trocado e pede a restituição da nota de mil que usou para pagar
Após ter recebido a nota, utiliza vários pretextos para não comprar o produto e devolve-o. Assim, o empregado ainda não verificou ter havido qualquer prejuízo
Na verdade a loja foi burlada em 950 patacas. Atenção ao ponto 2, a empregada da loja deu $950 patacas de troco
Modus operandi da burla 2
O cliente A compra um produto de pequeno valor e paga com uma nota de mil
A seguir, várias pessoas entram na loja, escolhem mercadorias e fazem muitas perguntas sobre preços e formas de pagamento
Ao receber o troco, o cliente A quer notas de valor mais pequeno e alega ter pressa, dizendo faltar-lhe tempo
Quando o empregado está a dar o troco ao cliente A, os outros clientes começam a mostrar a sua impaciência
Como resultado, cria-se a confusão e fica sempre a perder-se dinheiro ou descobre-se o furto de algumas mercadorias
Como prevenir
Se receber uma nota de grande valor, mantenha a calma e examine com cuidado a sua autenticidade
Esteja atento, este tipo de distracções são criadas de propósito
Se houver vários clientes ao mesmo tempo para atender, mantenha-se calmo para evitar a confusão, este tipo de burlões criam a oportunidade para poderem actuar
Se houver algum colega na loja, peça-lhe para atender os outros clientes
Recolha primeiro o montante do troco e as mercadorias e guarde-os adequadamente
Se o cliente pedir o troco em notas pequenas, recolha primeiro o montante que o cliente quer trocar, examine-o e conte bem o troco antes de o entregar
Mantenha-se atento ao dinheiro que está na caixa e às mercadorias expostas, prevenindo eventuais prejuízos
Os pertences dos empregados da loja devem ser guardados em locais inacessíveis aos clientes, como por exemplo, na sala de descanso
Se suspeitar de algo, deve de imediato verificar se houve furtos na loja
Se for possível, instale uma câmara de videovigilância na zona da caixa para dissuadir eventuais mal-intencionados